Bye 2013, Hello 2014

Nog paar dagen en we laten 2013 achter ons....stormige dagen, hoe toepasselijk. Never a dull moment roep ik regelmatig en dat is zeker voor 2013 in zijn geheel ook te roepen.

Privé mooie momenten beleefd: heerlijke tijd gehad in Friesland, genoten van lieve vrienden en familie, Freek nog groter zien worden én nog zelfstandiger in zijn eigen kamer in het centrum van Leiden, Ruud een avontuur bij Loxam afgesloten en weer happy met zijn eigen bedrijf, genoten in Winterberg & Spanje, thuis een warm nestje en nog veel meer......

Zakelijk was het ook een soort storm: door de de economische nieuwe :) situatie is er van alles onzeker. Bij bedrijven leeft de vraag of ze geld moeten investeren, bij de medewerkers soms de onzekerheid van een baan. Het is een knokmarkt maar hoe trots zijn we op de mooie producties van het afgelopen jaar. We noemen ze regelmatig maar wat heerlijk was het om samen te werken met organisaties als RADV, Achmea, Symantec, Gemeente Leiden, Portaal, HBK, Zilveren Kruis, Green, ROC Leiden, Topaz, Fitland, Teekens Karstens en nu maar hopen dat niemand boos wordt dat ik hen vergeet.

2014: als we alle economen mogen geloven krijgen we een licht herstel het komende jaar wat zich door gaat zetten in 2015 en dat is mooi! We hebben al leuke opdrachten op de planning staan en zijn met veel bedrijven in gesprek. Meer en meer zien we dat we een rol krijgen binnen bedrijven om afdelingen als communicatie te helpen. Immers, wij kunnen kortstondige ondersteuning geven waar nodig en vertrekken weer als het project is afgerond. In de eerste maanden zien we dit bijvoorbeeld bij Symantec en Achmea Groot Zakelijk en gaan we aan de slag voor Villa HBK en Hogeschool Leiden en we hebben er zin in!

Wel een grote verandering want we zullen Iris Tegelaar een aantal maanden moeten missen die haar eerste kindje gaat krijgen, spannend! Gelukkig neemt Lizzy Schoo haar taken over en we zullen goed op de winkel passen!

Privé gaan we zo eerst even een paar dagen genieten met mama, Freek, Ruud en onze liefste vrienden om knallend het nieuwe jaar in te luiden. Daarna kijken we weer uit naar ons stekje in Friesland en al het mooie in 2014 waar we zeker weer van zullen genieten!

Voor u allen.....veel succes in business, laten we lief zijn voor elkaar en het allermooiste gewenst voor u en iedereen die u lief is!

Focus please!

Het lijkt wel de periode van zinloze discussies. Enorme verhalen die veel geld en energie kosten, irritaties opleveren terwijl er beter geïnvesteerd kan worden in zaken die iets bijdragen en oplossen.

Of de kerstversiering wel of niet moet hangen voordat Sint alweer vertrokken is bijvoorbeeld. Als we het feestverlichting noemen blijkt dat een stad er opeens ook in november een stuk gezelliger uitziet. Of dat ene rederij in Leiden alles uit de kast haalt om de ijsbaan te voorkomen. Op 6 december wordt er gewoon geschaatst, allang niet meer gevaren en de ijsbaan krijgt er steeds meer fans bij. Of dat er spullen uit de openbare garage van een wooncomplex verplaatst worden zonder even elkaar te informeren, zero tolerantie klaarblijkelijk. Of dat zwarte Piet moet verdwijnen: de discussie is verstomd en miljoenen kinderen genieten weer van onze kindervrienden. Wedden dat we het er in 2014 weer over gaan hebben?

Veel gezinnen en bedrijven hebben het moeilijk om het hoofd boven water te houden. Laten we focus houden, ons concentreren hoe we elkaar kunnen helpen, elkaar de bal kunnen blijven toespelen. In het zakendoen wordt het meer sharing, handen ineengeslagen, gezamenlijke aanpak. Ik heb een paar leuke afspraken op de planning, geen oeverloze zinloze discussies, gewoon actie & reactie, gezamenlijk!

Nog een paar hectische weken in 2013, let's do it!

Stadstijgers!

Inspiratie: dat heb ik gisteren volop gekregen! Op initiatief van Stadslab Leiden is er i.s.m. het Leonardo College deze week een project gestart genaamd Stadstijgers! Hoe toepasselijk, onderwerpen waar bestaande organisatie mee stoeien, voorgelegd aan teams van jongeren van 16 jaar die een week de tijd krijgen om met voorstellen te komen. Maandag was de kick-off door Henri Lenferink die prachtig vertelde: hoe mooi zou het zijn dat als jullie over 25 jaar in de stad lopen en je iets kunt zien waar jullie ook daadwerkelijk aan de start van hebben gestaan!
Onderwerpen zijn bijvoorbeeld: wat te doen met de Brugwachtershuisjes (er staan er 11 leeg) en hoe meer connectie tussen het uitreiken van de Jeugdlintjes en de doelgroep. In totaal zijn er 6 projecten gestart.
Ik mocht samen met oa Thijs Hemmes de 2e dag in een soort jury plaatsnemen om naar de 1e opzet te luisteren, feedback te geven zodat de teams weer verder kunnen en as vrijdag hun eindpresentatie kunnen geven. En wow....wat een power kwam daar van af! Super leuke ideeën die uiteraard nog verder uitgewerkt moeten worden maar waar de stad Leiden zeker iets mee kan!
Wel jammer dat een mevrouw van de gemeente Leiden over één project ernstig in de verdediging ging, die moet nog even bijgepraat worden deze week!
Ben reuze benieuwd en kijk uit naar vrijdag.

Van tijgers in de dop naar een een ervaren tijger! 's Avonds een bijeenkomst van Business Class Alphen (15 Ondernemende vrouwen) die te gast waren bij Machiel van der Schoot, een rasondernemer. Hij vertelde zijn ervaringen en zijn visie over de toekomst......
Accountants worden adviseurs, de 3 D printer gaat veel overnemen en hoe Niké schoenen op maat produceert dmv een chip in te bouwen bij testschoenen. Veel gesproken over sharing, niet bang zijn om informatie te delen, dat maakt je juist sterker!

Genoeg energie gekregen voor de komende dagen, welke tijger is de volgende?

Emotie & Sport

Ik ben gek op sport, al vanaf kind. Voetbal werd er met de paplepel ingegoten, ben ongeveer geboren op het oude Lugdunum terrein in de Kikkerpolder. Zelf ook van alles gedaan, nooit op topniveau maar veel plezier gehad in de diverse teams.
Sinds een tijdje sport ik bij de Vlietlijn, gelukkig samen met een vriendin. Zo'n school barst van de individuele sporters. Ze komen binnen met oortjes in, zeggen nauwelijks goedemorgen, doen hun ding en vertrekken weer. Volledig anoniem worden de zweetparels gekweekt en zonder enige vorm van communicatie en zit men waarschijnlijk binnen 1.5 uur weer fris & fruitig aan het buro. Ik vind er geen zak aan, emotieloze sport en sjaggie medesporters.

Geef mij maar emotie in sport: een zoon die zijn wedstrijd in het 2e van DIOK gisteren speelt, keiharde rugby met her en der een stootje, wel een poortje vormen en voor elkaar klappen na de wedstrijd! Of Maher die van frustratie losgaat op twitter over PSV en zijn teamgenoten, niet netjes en handig, wel emotie! Of de NK schaatsen waar Thijsje Oenema blij is met haar 10e plaats en huilend vertelt over haar huidkanker en het proces, diep respect. Of Sven die een soort fluitend over de finish komt met een vet baanrecord op zijn naam en zijn teamgenoten werkelijk bespringt. Heb vrolijk meegejankt hoor dit NK!

Nee, dan weer de sportschool: Manon morgen 7 uur sharp?

Alles went......

Alles went: dat lijkt soms van niet maar vaak uiteindelijk wel. Soms kunnen we niet anders, maar sommige dingen wennen nooit!

Sinds 2 maanden is zoonlief het huis uitgegaan. Was best even wennen, eerst meer voor ons dan voor hem want we moesten alledrie onze draai weer even weten te vinden. Lekker voor hem dat het moedergezeur over niets voorbij is :) heerlijk dat ons huis niet meer dagelijks op een hotel lijkt......maar toch, helemaal gewend zijn we nog niet!

Na een echte zonvakantie in herfstweer terechtkomen met 20 graden verschil, er emmers water vallen op dezelfde plek en je team de kachel hoog heeft opgestookt. Ik ben al geen mens die het snel koud heeft maar wil nog zo graag dat zomergevoel vast houden. Sla liever de herfst over, kom maar op met de vorst!

Of dat gezeur van mensen over andere mensen uit jaloezie, afgunst of gewoon omdat men daar plezier uithaalt. Negatieve energie, er komen nooit winnaars uit en het levert uiteindelijk niets op. Gisteren helaas een serieus voorbeeld meegemaakt waarbij 2 voedselbanken het elkaar erg moeilijk maken terwijl het vrijwilligersorganisaties zijn en uiteindelijk gezinnen de dupe worden. Dit went echt nooit!

Politiek gekrakeel zonder dat men het algemeen belang voldoende voor ogen houdt. Valt mij op dat dit in de lokale, regionale politiek meer voorkomt dan op landelijk niveau. Natuurlijk zijn er meningsverschillen en opvattingen maar uiteindelijk gaat het erom dat het algemeen belang van een stad bijvoorbeeld voorop staat en geen persoonlijke belang. Zulk gedrag, ik kan er niet aan wennen.

En wat wel went? Een team wat voor het bedrijf, missie en klanten staat. Men voor elkaar werkt, fouten accepteert en elkaar helpt. Mensen die de klant centraal stellen, service verlenen nog op nummer 1 hebben staan en vooral positief vooruit kijken, in welke situatie men zich ook bevindt.
Daarom ook zo blij met de club medewerkers , oud-medewerkers, stagiaires en fans waar we as vrijdag een borrel mee gaan drinken want zeg nu zelf: dat went!

Knallend naar 2014!

Samen met mijn team ben ik vol enthousiasme begonnen aan 2013. Leidsch.NU kwam op ons pad en deze community hebben we op 14/2 gelanceerd én met succes. Nu zijn we toe aan de volgende stap om het meer commercieel te maken en hebben hiervoor Bas aangetrokken.
Leiden City Events heeft iets gemerkt van de economische onzekerheid. Bedrijven zijn voorzichtiger met het aanbieden van uitjes aan hun medewerkers maar de elan en power van Leiden zijn voldoende om toch nog steeds duizenden mensen een mooie dag te kunnen bezorgen. Lizzy heeft allerlei nieuwe arrangementen ontwikkeld dus we verwachten er weer veel van!

Bij KWIK waren we in alle jaren gewend dat de agenda al vroeg gevuld stond. Tegenwoordig is het beslissingstraject veel korter en wordt deze gaande het jaar voller en voller. We hebben prachtige producties gedaan voor oa Symantec, Faculteit Sociale Wetenschappen, HBK, AKZO, Green Real Estate, Portaal, Achmea, ROC Leiden en RAV Hollands Midden.

Samen met Iris hebben we de tariefkaart en het abonnementssysteem geïntroduceerd en merken we dat we steeds meer medeproducent worden wat een prima samenwerking oplevert tussen een team van de opdrachtgever en KWIK.
Wel hebben we afscheid genomen van Leiden Culinair. Na 8 jaar was het tijd om het stokje over te dragen en gaan wij onze vrijwilligers inzet voor de stad verdelen. Uiteraard blijft de Slag om Leiden ons project maar we zijn ook met andere organisaties in gesprek.

Nu de laatste 10 weken naar 2014. Mijmerend op het strand van Spanje en heel veel zonnevitaminen gehaald ben ik er klaar voor. Op kantoor wordt hard gewerkt aan de producties voor Achmea (kerstevent), Swets (Sint event mét Pieten), Zilveren Kruis (congres gezond ondernemer in EYE), LEVEL (opening en open huis) en de IJsbaan niet te vergeten! Wij zijn er klaar voor en hebben er zin in en hoe leuk is het te merken dat op mijn vakantie de aanvragen voor 2014 gewoon binnen komen....zou hier dus best nog even kunnen blijven :)

Fijn weekend!

Spaanse gezondheidszorg

Wie mij een beetje volgt weet dat ik nogal eens in de clinch lig over de gezondheidszorg in Nederland. Apothekers zien ons niet als klant en zijn mijn inziens teveel naar binnen gekeerd bezig. De huisartsenposten in het ziekenhuis maken het helemaal bont, we zijn patiënt en geen klant en dus klantgerichte service verlenen is uit den boze.

2 weken geleden ben ik even naar de huisarts geweest, had wat last van een onrustige huid op handen en voeten. Het zou een schimmel zijn, 2 zalfjes en als ik over 1,5 week nog last had moest ik maar terugkomen. Dan ben ik in Spanje dus ik hoop dat de zee ook helpt riep ik nog. Niets was minder waar. Zowel de zalfjes als de zee deden niets en klachten werden erger: wondjes en veel jeuk. Toch voor de zekerheid maar even naar de dokter.

Zo kwam ik terecht bij dr. Paz, een Spaanse dokter, 22 jaar in Nederland gestudeerd en gewoond dus kon heerlijk in het Nederlands met hem communiceren. U heeft een contact allergie: heel vervelend, ik geef u een spuit, zalf en pillen en dan moet het zo over zijn. Houdt u het in de gaten, anders moet de oorsprong onderzocht worden bij de allergoloog. En als u last blijft houden, kom dan nog even terug.
Super service, hippe manier van betalen via de IPhone en als klant behandeld!

Een paar dagen later komt zoonlief ook aan in Spanje, hij was al een paar dagen aan het proesten en het werd steeds erger, zelfs een ontsteking kwam erbij. Hup dus naar onze vriend in Torrevieja. En weer met dezelfde ervaring werd hij onderzocht, van alles geconstateerd, een antibioticakuur voorgeschreven en en passant kreeg manlief nog even een medicijn voor de zonneallergie. De hele familie onder behandeling! Topkerel en service!

En dan de apotheken: medicijnen allemaal op voorraad, vriendelijk geholpen net als een echte klant én tegen een zeer goedkoop tarief. Wat vooral ook opvalt is de zichtbaarheid. Waar je ook bent, in welk dorp dan ook, overal is dat groene verlichte kruis zichtbaar en wordt je via signing de weg gewezen. In Nederland zitten apotheken vaak verstopt in winkelcentra, slecht aangegeven, zeker bang om nieuwe klanten te krijgen.

Spanje heeft een heerlijk klimaat, zou hier best nog even kunnen zijn en gezien bovenstaande ervaring ben ik nog meer fan geworden!