Plan Marco

De vraag hoe het in onze branche gaat blijft ons achtervolgen. Ik hou mijn hart vast als straks de troonrede weer is uitgesproken en Alex waarschijnlijk zal zeggen dat we de knip goed in de gaten moeten houden!

Bedrijven zijn huiverig om relatiemarketing activiteiten te ontplooien of...gaan het zelf doen. Ooit bij DHL heb ik geleerd dat hoe slecht het economisch ook gaat je altijd moet blijven investeren in marketing & communicatie. Je moet immers zichtbaar blijven bij je klanten en relaties anders gaat je concurrent er met hen vandoor. En het liefst op originele wijze! Dan bezuinig je maar op andere dingen zei de grote man aan het roer. En gelijk heeft hij. Zelf doen is ook niet altijd praktisch, immers het is niet de core business en lijkt vaak goedkoper om eea intern te doen naar de interne kosten zijn niet zichtbaar en lopen vaak schrikbarend op.

Voor HBK belastingadviseurs & accountants verzorgen wij al jaren een aantal bijeenkomsten en PR activiteiten, samengevat onder Villa HBK. Gezamenlijk brainstormen we over de uitgangspunten, wij maken een jaarplanning en stemmen af wie wat doet: de ene keer pakken wij dingen op, de andere keer doen zij het zelf.
Fijn om te horen van Thijs Hemmes dat er sinds Villa HBK zichtbaar iets gegroeid is met de klanten maar grappig genoeg, ook klanten onderling meer zaken gaan doen.

Voor een aantal andere klanten zijn we ook jaarplanningen aan het maken, we noemen dat Plan Marco....en zeg nu zelf, is het u niets iets waard om de relatie met uw klanten te verstevigen?

Halfway!

We zijn precies 6 maanden onderweg in 2013. Een nu al hectisch jaar wat mij betreft. Onzekere economie, veel onduidelijkheid voor mensen mbt hun arbeidsomstandigheden, een zomer die maar wegbleef en nu deze er 2 dagen is iedereen weer heerlijk puft van de warmte!

Wij kijken terug op een mooie start van het jaar! De Sportprijzen uitreiking, Opening van RAV Hollands Midden, Symantec diverse Events en marketingactiviteiten, Villa HBK bijeenkomsten, de Rabo Ondernemersdag071, Leiden Culinair en nog diverse andere leuke producties. We zijn blij en trots, moeten er hard voor knokken maar altijd met veel enthousiasme en plezier! Onze andere tak Leiden City Events doet het ook goed, drukke tijden want iedereen wil nog even met de collega's of de afdeling het jaar afsluiten en dat kan prima in onze mooie stad!
In februari hebben wij Leidsch.NU gelanceerd, een community waar alles over & van Leiden te vinden is. Zeer interessant voor bedrijven, winkels en restaurants, in juni hadden wij nl. 16.000 unieke bezoekers!

Nu opmaken voor de 2e helft. Eerst een beetje vakantie maar of Iris of ik runnen uiteraard het kantoor samen met Lizzy, Sjors, Jos en Robbert.....jaja, er komen steeds meer mannen in the house! Er staan producties op de agenda: opening LEVEL (het mooie nieuwe pand achter het CS van Leiden), de Faculteit Sociale Wetenschappen viert het lustrum, Zilveren Kruis congres Gezond Ondernemen, Achmea Kerstevent en wie weet gaan we weer een ijsbaan neerleggen in de grachten!

Steeds meer ondersteunen we bedrijven met het opzetten van hun Social Media zaken, een zakelijke Facebook pagina is immer een must voor bedrijven. Uiteraard maken we eerst een KWIKscan om te kijken hoe uw bedrijf ervoor staat. Voor FMT Fysio hebben we dit onlangs gedaan en die zijn er echt blij mee.

En wat te denken van de ondersteuning bij marketing en communicatie zaken. Soms hebben bedrijven deze resources niet meer, bij andere bedrijven is het gewoonweg te druk en helpen wij om bepaalde zaken te promoten.

Kortom, leuke zaken in het verschiet.....we gaan genieten van de zomer maar we never sleep dus we staan altijd klaar!

Wereld van morgen is anders dan die van vandaag!

Niemand ontkent het, de wereld verandert waanzinnig snel en ook onze manier van zaken doen. In de evenementenbranche was het gebruikelijk dat een buro aan boord gehaald werd, een concept ontwikkelde en dit uitrolde binnen de organisatie of de markt. Ik heb al eerder verteld dat dit niet meer aan de orde is. Meer en meer worden evenementenburo's gevraagd om een co-productie te verzorgen samen met de organisatie en haar medewerkers. En ik hoef niemand uit te leggen dat dit eigenlijk veel leuker is! Een mooi voorbeeld van zo'n samenwerking was onlangs voornhet LUMC en de Gemeente Leiden inzake JOGG.

Ook zien wij een verandering in relatiemarketing activiteiten. Als bedrijf moet je aangehaakt blijven bij relaties en klanten. Het is duurder om een nieuwe klant binnen te halen dan een bestaande relatie te behouden. Dit vertelde Jay Curry al jaren geleden....Get them in and move them up, de Customer Marketing piramide. Toch in de gekte van de dag wordt dit nog weleens vergeten en zien we de klant uit de lekkende emmer stromen.

Om klanten te ondersteunen hebben wij een nieuw product gelanceerd, een abonnement met heldere taken en een uurtarief. Op deze manier weet de klant vooraf wat we kunnen doen en wat we ervoor betaald krijgen. Zaken als het ondersteunen om samen een jaarplan voor relatiemarketing activiteiten op te stellen, bedrijven te benaderen om ergens aan deel te nemen, ondersteunen bij registratie maar ook het nabellen van een bestand. Zo stellen wij op deze manier het jaarplan op voor Villa HBK en rollen wij dit deels uit maar verzorgen ook Round Table sessies voor Symantec of maken een planning voor de lancering van een nieuw product.

We komen graag eens langs om te sparren maar op de tariefkaart op de website wordt het allemaal ook heel duidelijk uitgelegd....... http://www.kwik.eu/tariefkaart/  

Fijne dag!

Trudy